Politica de confidențialitate

Biancăi Brașov pune la dispoziție acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, resursele, instrumentele, produsele și serviciile conexe, cu scopul de a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență completă de cumpărături („Serviciile”). Biancăi Brașov este susținut de Shopify, ceea ce ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și partajăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă tranzacție utilizând Serviciile sau comunicați cu noi în alt mod. În cazul unui conflict între Termenii și condițiile noastre de utilizare și această Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate va prevala în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și partajarea informațiilor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea unui serviciu din cadrul Serviciilor, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră, așa cum este descris în această Politică de confidențialitate.

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Prin „informații personale” ne referim la informații care vă identifică sau pot fi legate de dumneavoastră sau de o altă persoană. Informațiile personale nu includ informații colectate anonim sau care au fost anonimizate într-un mod care nu vă identifică sau nu vă asociază în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra categorii suplimentare de informații personale, inclusiv deducții extrase din aceste informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și conform prevederilor sau cerințelor legislației aplicabile:

Informații de contact, inclusiv nume, adresă, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de e-mail.
Informații financiare, inclusiv numere de card de credit, card de debit și cont bancar, detalii de plată cu cardul, detalii cont, detalii tranzacție, metodă de plată, confirmare plată și alte informații de plată.
Informații cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
Informații tranzacții, inclusiv produsele pe care le vizitați, le adăugați în coș, pe lista de dorințe sau pe care le achiziționați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile anterioare.
Comunicarea cu noi, inclusiv informațiile pe care le furnizați în contextul comunicării cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți o solicitare de asistență pentru clienți.
Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră, adresa IP și alți identificatori unici. Informații de utilizare, inclusiv informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile, cum ar fi modul și momentul în care interacționați cu sau navigați prin Servicii.

Surse de informații personale

Direct de la dvs., atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați informațiile dvs. personale,
Automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv pe dispozitivul dvs. atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau vizitați site-urile noastre web, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare,
De la furnizorii noștri, inclusiv în cazul în care externalizăm implementarea tehnologiei specifice către aceștia și atunci când informațiile dvs. personale sunt colectate sau prelucrate în numele nostru,
De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, informațiile dumneavoastră personale pot fi utilizate în următoarele scopuri:

Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a furniza Serviciile, inclusiv pentru a îndeplini contractul nostru cu dumneavoastră, a procesa plățile dumneavoastră, a onora comenzile dumneavoastră, a menține preferințele și produsele care vă interesează, a vă trimite notificări despre contul dumneavoastră, a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, a crea, menține și gestiona contul dumneavoastră, a aranja livrarea, a facilita retururi și schimburi, a vă permite să lăsați recenzii și a crea o experiență de cumpărături personalizată pentru dumneavoastră, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a personaliza și îmbunătăți Serviciile.

Marketing și publicitate. Folosim informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoții prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a afișa produse sau servicii online pe Servicii sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza produselor pe care le-ați achiziționat sau adăugat în coșul dumneavoastră, precum și alte activități din cadrul Serviciilor.

Marketing și publicitate. Folosim informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoții prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a afișa produse sau servicii online în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza produselor pe care le-ați achiziționat sau adăugat în coș, precum și pentru alte activități din cadrul Serviciilor.

Securitate și prevenirea fraudei. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă verifica contul, a oferi o experiență de plată și cumpărături sigură, a detecta, investiga sau lua măsuri împotriva activităților care pot fi frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, a proteja siguranța publică și a proteja serviciile noastre. Dacă puteți utiliza Serviciile și crea un cont, veți fi responsabil pentru menținerea securității acreditărilor contului dumneavoastră. Vă încurajăm să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte informații de acces cu nimeni.

Comunicarea cu dumneavoastră. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a oferi clienților, a comunica cu dumneavoastră, a oferi servicii eficiente și a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră. Motive legale. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valide, inclusiv solicitări din partea autorităților sau agențiilor de aplicare a legii, pentru a investiga sau a participa la dezvăluiri politice, dispute potențiale sau reale sau alte controverse și pentru a aplica sau a investiga potențiale încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum partajăm informațiile personale

În unele cazuri, este posibil să partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri legale, în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Aceste cazuri pot include:

Prin intermediul Shopify, furnizori și alte persoane care furnizează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plăți, analiză de date, servicii pentru clienți, stocare în cloud, servicii și livrare).
Cu companii de marketing și parteneri pentru a vă oferi servicii de marketing și publicitate. De exemplu, am folosit Shopify pentru a oferi servicii personalizate cu servicii terțe, bazate pe activitățile dumneavoastră online pe comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu declarațiile lor de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să nu partajăm informații despre dumneavoastră pentru a afișa oferte direcționate și atractive, bazate pe activitățile dumneavoastră online pe comercianți și site-uri web. Vă puteți exercita drepturile de a renunța la aceste utilizări aici.
Atunci când ne solicitați sau vă dați consimțământul ca noi să partajăm anumite informații cu terțe părți, cum ar fi pentru a expedia produse sau prin utilizarea widget-urilor sau integrărilor de social media.
Cu partenerii noștri sau în cadrul grupului nostru de companii.
În contextul unei tranzacții comerciale, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale, servicii sau politici și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale terților.

Colaborarea cu Shopify

Serviciile sunt furnizate de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către dvs. pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile transmise către Servicii sunt transferate și partajate cu Shopify, precum și cu terți care pot fi localizați în alte țări decât țara dvs. de reședință, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ne proteja, dezvolta și îmbunătăți afacerea, folosim anumite funcții îmbunătățite Shopify care încorporează informații obținute din interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, alți comercianți și Shopify. Pentru a furniza aceste funcții îmbunătățite, Shopify poate utiliza informațiile personale colectate despre interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, alți comercianți și Shopify. În aceste cazuri, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dvs. personale, inclusiv pentru a răspunde la solicitările dvs. de a vă exercita drepturile cu privire la utilizarea informațiilor dvs. personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și drepturile pe care le puteți avea, consultați Politica de confidențialitate Shopify pentru scopuri. În funcție de locația dvs., este posibil să vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dvs. personale aici. Link către Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale unor terțe părți

Serviciile pot include linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați linkuri către site-uri web care nu sunt deținute sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor separate de confidențialitate și securitate, precum și termenii și condițiile. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri web, inclusiv acuratețea, integritatea sau fiabilitatea informațiilor conținute în acestea. Informațiile pe care le furnizați în zone publice sau semi-publice, inclusiv informațiile partajate pe platforme de socializare terțe, pot, de asemenea, să nu fie disponibile altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorilor acestor platforme terțe, fără limitare la utilizarea lor de către noi sau de către terțe părți. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, aprobarea conținutului acestor platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazului în care se specifică altfel în Servicii.

Informații pentru copii

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient informații personale de la minorii din jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact enumerate mai jos pentru a solicita ștergerea acestor informații. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință concretă că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate absolută”. În plus, informațiile pe care ni le trimiteți pot să nu fie în siguranță în tranzit. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Perioada de timp în care păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de o varietate de factori, inclusiv durata de timp necesară pentru a vă întreține contul, a furniza servicii, a respecta notificările legale, a rezolva disputele sau a aplica alte acorduri și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt exhaustive, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, solicitarea dumneavoastră poate fi respinsă, conform prevederilor legii.

Dreptul de acces/divulgare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a obține o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții. Dreptul de a renunța la vânzarea sau partajarea în scopuri de publicitate direcționată. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a renunța la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor dvs. personale sau de a renunța la prelucrarea informațiilor dvs. personale în scopuri considerate „publicitate direcționată”, așa cum sunt definite de legile aplicabile privind confidențialitatea. Vă puteți exercita drepturile de a renunța la aceste utilizări aici. Rețineți că, dacă puteți selecta site-ul nostru web cu preferința de dezabonare pentru Controlul global al confidențialității, în funcție de locația dvs., o solicitare automată de dezabonare va fi procesată pentru dispozitivul și programul utilizate pentru a interacționa cu site-ul web. Dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, solicitarea de dezabonare va fi aplicată și acelui cont. Pentru a afla mai multe despre Controlul global al confidențialității, puteți vizita https://globalprivacycontrol.org/. Pe lângă Controlul confidențialității, nu recunoaștem alte semnale „Nu urmăriți” care pot fi trimise de browserul sau dispozitivul dvs.

Gestionați-vă preferințele de comunicare. Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale, dar puteți opta să nu le primiți în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare furnizată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă preferați să nu le primiți, vă putem trimite e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele legate de contul dvs. sau de comenzile pe care le-ați plasat.

Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European și sub rezerva oricăror excepții și limitări prevăzute de legislația locală, puteți exercita drepturile, pe lângă drepturile descrise mai sus:

Obiecție la prelucrare și restricționarea prelucrării: Puteți avea dreptul să ne solicitați să încetăm sau să restricționăm prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scopuri specifice.

Retragerea consimțământului: În cazul în care ne bazăm pe consimțământul dvs. pentru a prelucra datele dvs. cu caracter personal, aveți dreptul să îl retrageți. Dacă vă retrageți consimțământul, acest lucru nu va afecta legalitatea niciunei prelucrări care s-a bazat pe consimțământul dvs. înainte de retragerea acestuia.

Vă puteți exercita aceste drepturi așa cum sunt prevăzute în Servicii sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify gestionează datele dvs. cu caracter personal și drepturile pe care le puteți avea, inclusiv drepturile legate de datele pe care Shopify le prelucrează, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să continuăm să vă identificăm înainte de a procesa solicitările dvs., conform prevederilor legislației aplicabile. Sub rezerva legislației aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat pentru a trimite solicitări în numele dvs. pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom solicita reprezentantului respectiv să furnizeze dovezi că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs. și că identitatea dvs. poate fi menținută în continuare direct la noi. Vom răspunde solicitării dvs. în timp util, conform prevederilor legislației aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți o reclamație cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul dumneavoastră de reședință, aveți dreptul să obiectați la decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos sau depunând o reclamație la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților competente de supraveghere a protecției datelor aici.

Transfer internațional

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm pentru a stoca și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți. Dacă transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date către o țară care a fost considerată a oferi un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau alte cerințe operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data ultimei actualizări și vom oferi o notificare conform cerințelor legislației aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să sunați sau să trimiteți un e-mail la info@biancaibrasov.ro